Capacitan sobre el sistema de reclamos de averías de alumbrado público
El GRA permite que las cuadrillas a través de dispositivos móviles obtengan la geolocalización y el monitoreo en tiempo real de los reclamos.
La Administración Nacional de Electricidad (ANDE), ofreció este lunes una capacitación a los funcionarios para el uso del nuevo Sistema de Gestión de Reclamos de la ANDE (GRA), que tiene como objetivo la atención rápida y eficiente de los reclamos de alumbrados públicos.
El GRA permite que las cuadrillas a través de dispositivos móviles obtengan la geolocalización y el monitoreo en tiempo real de los reclamos de Alumbrado Público hasta su solución.
La capacitación fue impartida por funcionarios de la Dirección de Distribución y se llevó a cabo en la Agencia Regional Alto Paraná. Estuvo dirigida a funcionarios del Departamento de Distribución Alto Paraná y cuadrillas de apoyo de todo el país, quienes realizarán los trabajos de mantenimiento masivo del sistema de iluminación pública en Ciudad del Este, Pdte. Franco y Minga Guazú del Departamento de Alto Paraná.
Se insta a los clientes a realizar los reclamas a través de la App Mi ANDE y la página www.ande.gov.py, incluyendo el número de NIS.
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